1、本《部门问政》受理公民、法人或者其他组织反映的情况、提出的意见建议或者投诉请求。根据《信访条例》的有关规定，对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议、信息公开等法定途径解决的投诉请求，请依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。重大举报、复查复核类来信，请用书面形式邮寄至区信访局办公室。对网上答复意见不满，可要求办理部门提供书面答复意见书，并可按照《信访条例》的规定，凭书面答复意见书向上一级行政机关申请复查。
2、对平等主体之间的民事、经济纠纷，请您按有关法律的规定，通过司法程序解决。
3、来信人可根据注册信息查询相关问题的处理情况，特殊情况例外。网上查询只针对网上办理的信件，其它仍由承办单位答复来信人。